Wat is jullie levertijd?
In Nederland en Belgie geldt op maandag tot en met vrijdag voor 23 uur besteld, is de volgende werkdag in huis. Voor zaterdag en zondag geldt: voor zondag 22 uur besteld, maandag in huis. Dit geldt voor bestellingen waarvan alle producten op voorraad zijn. Een bestelling wordt pas verstuurd wanneer alle producten voorradig zijn.
Levertijd wordt per product/maat aangegeven. Wijkt de levertijd af van wat er op de website wordt aangegeven dan streven wij erna om jou zo snel mogelijk te informeren.
Bestellingen worden uiteraard altijd uiterst discreet verzonden, zonder herkenbare afzender. Ook de postbode weet dus niet wat hij of zij komt bezorgen.
Hoe wordt mijn pakket verstuurd & krijg ik een track & trace?
De meeste van de bestellingen worden per brievenbuspakket of pakket verstuurd. Alle pakketten worden met track en trace verstuurd. Je krijgt hiervan dan de track en trace code. Hiervoor hoef je dan niet thuis te blijven.
Hoeveel verzendkosten betaal ik?
Bij verzending binnen Nederland maken wij gebruik DHL. De levertijd is meestal de volgende dag. Wij brengen 5,95 in rekening voor orders tot 75 euro. Orders boven 75 euro worden gratis verzonden.
Eerlijk is eerlijk, mocht je na ontvangst van je bestelling besluiten e.e.a. retour te sturen en daardoor onder de €75,- orderwaarde uit te komen, brengen wij alsnog de €5,95 verzendkosten in rekening.
Bestellingen naar Belgie worden met PostNL verstuurd. De levertijd is meestal ook de volgende dag. De verzendkosten zijn €6,95.
Verzenden jullie ook naar het buitenland?
Wij versturen ook naar andere landen, de verzendkosten kun je zien op de afrekenpagina.
Kan ik een ander bezorgmoment kiezen of een pick-up point?
Na het plaatsen van de bestelling ontvang je een e-mail waarin je je bezorgmoment kan kiezen. Dit kan overdag, maar ook in de avond. Of je kan ervoor kiezen om het naar een pick-up point te sturen. Het is ook mogelijk om de bestelling een paar dagen later te laten leveren. Het kan soms wel zo zijn dat door onverwachtse omstandigheden het pakketje niet op de gekozen dag wordt geleverd.
Problemen met je pakket?
Heb je problemen met je pakket, neem dan via dit contactformulier contact met ons op.