Altijd 100% discreet verpakt en verstuurd
Gratis verzending vanaf 75,-
Besteld voor 16:00, zelfde werkdag verstuurd
Altijd 100% discreet verpakt en verstuurd
Gratis verzending vanaf 75,-
Besteld voor 16:00, zelfde werkdag verstuurd
Altijd 100% discreet verpakt en verstuurd
Sluiten

Altijd 100% discreet verpakt en verstuurd
Gratis verzending vanaf 75,-
Besteld voor 16:00, zelfde werkdag verstuurd
Bekijk winkelwagen
Menu






Klantenservice
Erotische feesten kalender

KLANTENSERVICE

Postadres

Deventerweg 28
7383 AB Voorst

(voor alle post & retouren met PostNL)

Vestigingsadres

Deventerweg 28
7383 AB Voorst

(voor afhalen & retouren met DHL en overige pakketdiensten)

Veelgestelde vragen

Bestellingen gedaan op werkdagen voor 16:00 uur, worden dezelfde dag verzonden. Dit duurt gemiddeld 1-2 dagen (zondag en maandag uitgezonderd). 

Let op: Wij zijn niet verantwoordelijk voor de bezorgtermijn van PostNL of welke bezorger dan ook. Deze verantwoordelijkheid ligt bij de postbezorger.

Je kunt per artikel en maat zien of een artikel op voorraad is. Dit staat duidelijk aangegeven. Is het niet op voorraad, dan staat de levertijd van het artikel en/of maat erbij. Dit is een indicatie. Het gaat meestal sneller.

Lees meer over de bezorging van bestellingen


Wij leveren onze producten over de hele wereld. Staat jouw land er niet tussen? Neem dan even contact op met de klantenservice.

Lees meer over de bezorging van bestellingen


Ja dat kan! Maar dan alleen naar een PostNL punt. Je kunt dit aangeven in het opmerkingenveld tijdens het bestelproces. Wij zoeken dan het dichtsbijzijndste adres bij je huisadres. Je kunt in het opmerkingenveld ook neerzetten naar welk ophaalpunt je het gestuurd wilt hebben.

Lees meer over de bezorging van bestellingen


Je kunt alle (of een gedeelte van de) artikelen retour sturen zonder opgaaf van reden. Hiervoor geldt een termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. De artikelen moeten dan wel onbeschadigd en niet gedragen zijn en in de originele verpakking (indien mogelijk) verpakt zijn. Stuur de retour samen met het retourformulier (achterzijde pakbon) naar ons toe.

De kosten voor het retourzenden zijn voor jouw rekening.

"De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt (moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering (bv rembours), hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.’’

Bestellingen boven de €75,- worden gratis verzonden. Dus de verzendkosten van €5,95 worden dan niet in rekening gebracht. Indien bij het retour sturen van artikelen het aankoopbedrag onder de €75,- komt, dan brengen wij alsnog deze verzendkosten in rekening.

Het bedrag wordt binnen 10 werkdagen gecrediteerd via de betaalmethode die is gebruikt bij jouw aankoop.

Terugstortingen op je betaalrekening of creditcard vindt je terug onder de naam Mollie Payments. Dus niet onder de naam Clubwear Company.

Lees meer over retouren


Jouw bestelling wordt altijd verstuurd in een plastic enveloppe of kartonnen doos. Er wordt hierop geen afzender vermeld, wel ons postbusnummer. Dus alle bestellingen worden discreet, zonder naam afzender, verstuurd.

Lees meer over de bezorging van bestellingen


Via onze webshop kun je een artikel niet direct omruilen. Wel kun je het te vervangen artikel retourneren en het gewenste artikel opnieuw in de juiste maat bestellen en laten bezorgen.

Lees meer over retouren


Neem contact met ons op
Wij proberen jou zo spoedig mogelijk te helpen
KVK
KvK: 32055677
BTW: NL001726143B15
Meer clubwear company

Andere klantenservice-pagina's: