KLANTENSERVICE
Deventerweg 28
7383 AB Voorst
Geen retouradres!
Woon je in Nederland en bestel je op werkdagen voor 23:00 uur en op zondag voor 22:00 uur, dan heb je het de volgende dag al in huis.
Voor België is dit op werkdagen en op zondagen voor 22:00 uur.
Let op: wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen van de bezorgdiensten.
Je kunt per artikel en maat zien of een artikel op voorraad is. Dit staat duidelijk aangegeven. Is het niet op voorraad, dan staat de indicatie van de levertijd van het artikel en/of maat erbij.
Wij leveren onze producten over de hele wereld. Staat jouw land er niet tussen? Neem dan even contact op met de klantenservice.
Ja dat kan!
Is jouw afleveradres in Nederland of België en wil je een bezorgmoment of servicepunt kiezen? Dat kan wanneer het pakket bij de vervoerder is aangemeld.
Betaal je met BILLINK, dan is het niet mogelijk om je bestelling bij een servicepunt te laten bezorgen. BILLINK staat dit niet toe vanwege fraudepreventie.
Je kunt alle (of een gedeelte van de) artikelen retour sturen zonder opgaaf van reden. Hiervoor geldt een termijn van 14 dagen na ontvangst van je bestelling. De artikelen moeten dan wel onbeschadigd en niet gedragen zijn en in de originele verpakking (indien mogelijk) verpakt zijn. Meld je retour aan via onze retourportal en volg de stappen.
De kosten voor het retourzenden zijn voor jouw rekening.
"De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument, inclusief eventuele leveringskosten door de ondernemer in rekening gebracht voor het geretourneerde product, onverwijld doch binnen 14 dagen volgend op de dag waarop de consument hem de herroeping meldt (moment van ontbinding). De terugbetaling is kosteloos voor de consument. Als de consument heeft gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering (bv rembours), hoeft de ondernemer de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug te betalen.’’
Bestellingen boven de €75,- worden gratis verzonden. Dus de verzendkosten van €5,95 worden dan niet in rekening gebracht. Indien bij het retour sturen van artikelen het aankoopbedrag onder de €75,- komt, dan brengen wij alsnog deze verzendkosten in rekening.
Het bedrag wordt binnen 10 werkdagen gecrediteerd via de betaalmethode die is gebruikt bij jouw aankoop.
Terugstortingen op je betaalrekening of creditcard vindt je terug onder de naam Mollie Payments. Dus niet onder de naam Clubwear Company.
Jouw bestelling wordt altijd verstuurd 100% discrete verpakking. Er wordt hierop geen Clubwear Company vermeld.
Via onze webshop kun je een artikel niet direct omruilen. Wel kun je het te vervangen artikel retourneren en het gewenste artikel opnieuw in de juiste maat bestellen en laten bezorgen.